La representante en la Unión Europea es MARÍA GUTIÉRREZ MENÉNDEZ, CEO de Hiwook con sede en TORRELODONES CALLE Doctor Palacios Carvajal, 15 29250 España con dirección de email mariagutierrez@hiwook.com
Términos y Condiciones
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Última actualización: 5 de julio de 2021.
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Estos términos
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Para poder disfrutar correctamente de los servicios, productos prestados o entrenamientos online, el participante necesitará:
- Un ordenador con pantalla de colores
- Conexión a internet
- Posibilidad de ver archivos con la extensión .pdf
- Posibilidad de ver videos (si puedes entrar en Youtube, Vimeo, puedes ver los videos del curso sin problemas)
- un ratón, un teclado, es decir todos los componentes que un ordenador necesite para ser utilizado
- también puedes ver el curso en un dispositivo móvil, aunque por comodidad, te recomiendo el ordenador.
En todo momento “Hiwook People Tech SL” estará en la disponibilidad de ayudar al usuario en los problemas técnicos que pueda tener, mediante consejos que el usuario deberá implementar bajo su propia responsabilidad, ya que esta ayuda no sustituye ningún asesoramiento técnico a su equipo.
Política de reembolso para plantillas, ebooks y otros materiales adicionales a la funcionalidad básicas
No emitimos reembolsos para los plantillas, ebooks, libros gratuitos y otros materiales adicionales a la funcionalidad básica. Si tiene alguna pregunta sobre los productos y su contenido, envíenos un mensaje antes de realizar su compra.
Nos complace ayudarlo a obtener el mayor beneficio de la misma. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en hola@hiwook.com y comunidad@hiwook.com.
Más sobre la cancelación de Pagos a Cuotas o Bajadas de Suscripción
Algunos productos, servicios o entrenamientos que se encuentran en la plataforma ofrecen la opción de pago a plazos. Esto, en ningún momento se debe interpretar como una oportunidad para cancelar alguno de los pagos siguientes de la suscripción.
Los pagos a plazos, son facilidades de pagos para los usuarios que no pueden cancelar el entrenamiento de contado. Bajo ningún concepto se puede dejar de pagar la compra realizada a plazos o los siguientes pagos a plazos del servicio. Se deberá pagar el total del producto adquirido en los plazos establecidos.
El no uso del entrenamiento por parte del usuario no significa que pueda dejar de pagar el producto o entrenamiento adquirido.
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Al final de cada Ciclo de facturación, su Suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones, a menos que cambie de categoría antes de que finalice el ciclo de facturación. Puede degradar la renovación de su suscripción en su Cuenta, o contactando a un miembro del equipo de atención al cliente de Hiwook que pueda ayudarlo el correo irá dirigido a comunidad@hiwook.com o por el chat online de la plataforma usted no puede incluir información altamente sensible en la comunicación con el equipo por cualquiera de los canales.
Una vez que haya degradado su suscripción, seguirá teniendo acceso a ella hasta el final del ciclo de facturación.
Tenga en cuenta que es su responsabilidad administrar sus suscripciones y, por lo tanto, no podemos garantizar ningún reembolso después de que se haya renovado el ciclo de facturación.
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En caso de que la facturación automática dejen de ocurrir por cualquier razón, Hiwook People Tech SL . emitirá una factura electrónica indicando que debe proceder manualmente, dentro de una fecha límite determinada, con el pago completo correspondiente al período de facturación como se indica en la factura.
Cambios de tarifa
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Asesorías personalizadas
Los entrenamientos, o cursos disponibles en la plataforma no contempla asesorías personalizadas individuales, corrección de deberes, tareas o análisis alguno del progreso continuo del usuario.
Algunas lecciones podrán ser impartidas por personas diferentes a María Gutiérrez. En todo momento “Hiwook People Tech SL” determinará quién es el profesional más capacitado para una determinada lección o dinámica social.
SERVICIOS DE HIWOOK
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