Términos y Condiciones
Última actualización: Mayo 2023.
1. Objeto y aceptación de los términos y condiciones
Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan las condiciones de uso de la plataforma web https://eltrabajoquemereces.com y https://jh.eltrabajoquemereces.com (en adelante, el “sitio web”), así como las condiciones de venta aplicables a la compra de alguno de los Servicios que el usuario realice a través del sitio web.
Como condición necesaria para acceder al sitio web, así como para formalizar un pedido, el usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos. Además, el usuario debe ser el titular de la tarjeta bancaria o de la cuenta bancaria que utilice para el pago de los Servicios.
El acceso, navegación y utilización del sitio web le atribuye la condición de usuario (el “usuario”) e implica la aceptación expresa y sin reservas por parte del usuario de todos los Términos y Condiciones, por lo que le rogamos dedique unos minutos a leerlos. En caso de no estar conforme con alguna de las condiciones, le rogamos se abstenga de utilizar el sitio web, sus servicios y funcionalidades.
Igualmente, la realización de cualquier pedido y/o pago a HIWOOK implica necesariamente la aceptación íntegra, expresa y sin reservas de todas las cláusulas de los términos y condiciones de uso y de venta, así como la Política De Privacidad, relativa al tratamiento de los datos que el usuario facilite.
Por favor, revise periódicamente esta página regularmente por si hubiese cualquier cambio. Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones a nuestra discreción y en cualquier momento.
2. Identificación de la empresa titular del sitio web
El titular del sitio web es:
Denominación social: HIWOOK PEOPLE TECH, S.L. (“HIWOOK”)
NIF: B93600047
Domicilio social y oficinas: Calle Juan Álvarez Mendizábal, 61 1B 28008 Madrid (España)
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 38.029 Folio: 92, Hoja M-677100, Inscripción 2.
Teléfono: +34652961307
La actividad desarrollada por HIWOOK consiste en la organización, impartición y difusión de actividades y formación destinada al público general a través del sitio web. Los usuarios interesados podrán solicitar información gratuita sobre los servicios facilitados por HIWOOK en las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. El contrato no garantiza un resultado. HIWOOK se limita a prestar al usuario los servicios, sin realizar ningún tipo de prestación individualizada al usuario que implique un diagnóstico clínico. No existe, por tanto, ningún análisis singular de la personalidad del usuario, ni se procede a ofrecer servicios de psicología clínica o servicios con características similares, ni servicios de índole sanitaria (en adelante, los “Servicios”).
Si tiene alguna duda relacionada con estos Términos y Condiciones puede ponerse en contacto con HIWOOK en la dirección de correo electrónico teespera@eltrabajoquemereces.com
3. Características principales de los Servicios comercializados en el sitio web
Las características principales de los Servicios que se pueden adquirir en el sitio web son las descritas en el propio sitio web.
En todo caso, los contenidos facilitados por HIWOOK son de carácter general y no constituyen, en modo alguno, la prestación de un servicio de diagnóstico y/o tratamiento médico alguno. La decisión respecto a la ejecución, seguimiento o implementación del asesoramiento, consejo, opinión o recomendación realizada por HIWOOK en el marco de los Servicios es exclusiva del usuario, que la adopta bajo su responsabilidad. HIWOOK no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el sitio web ni de los daños y perjuicios producidos en el usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en el sitio web.
4. Condiciones de acceso, sesiones y uso del sitio web
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de los contenidos y servicios ofrecidos en el mismo, de conformidad con la legalidad vigente, los Términos y Condiciones, la buena fe, el orden público y los usos y costumbres generalmente aceptados.
El usuario del sitio web bajo ningún concepto puede extraer información, crear capturas de imágenes del contenido, grabar el contenido en cualquier formato, grabar sesiones en vivo, transcribir sesiones, o extraer información del sitio web.
Cualquier uso indebido de la información o material protegido por derechos de autor de HIWOOK puede dar lugar a acciones legales por parte de la empresa.
HIWOOK se reserva el derecho a denegar, interrumpir o retirar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso o utilización de su sitio web o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios, si detecta un uso contrario a los presentes Términos y Condiciones.
El usuario puede conocer los diversos Servicios ofrecidos por HIWOOK en el sitio web. El usuario puede navegar libremente por las diversas páginas públicas del sitio web, sin que ello implique un compromiso de pedido/compra. Al iniciar sesión o utilizar el sitio web, el usuario sigue estando sujeto a los términos y condiciones de uso generales, la Política de Privacidad y cookies que reconoce haber leído, entendido y aceptado sin limitación ni reserva.
5. Proceso de compra/Términos y Condiciones de venta
Los términos y condiciones de venta que el comprador acepte serán archivadas por HIWOOK, sin perjuicio de que sigan disponibles para el usuario en sitio web, si bien la versión de los Términos y Condiciones de venta que se aplicarán serán la que se encuentren en vigor en la fecha de contratación o suscripción a los servicios, por lo que se recomienda al comprador que guarde o imprima estos Términos y Condiciones de venta, a condición de no modificarlas.
5.1 Registro del pedido
Si el usuario desea realizar un pedido, deberá contratar el Diagnóstico y Plan para Sanar tu Situación Profesional.
Durante la sesión, el equipo de HIWOOK tomará datos con el objetivo de diagnosticar la situación profesional actual del usuario. Posteriormente, se elaborará un Plan Estratégico para el usuario, el cual será entregado durante una segunda sesión donde se informará sobre cómo llevar a cabo dicho plan.
En el informe del Plan Estratégico están recogidos los términos contractuales en los términos establecidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCU).
Después, el encargado de la sesión, proporcionará al usuario información detallada sobre nuestros Servicios y podrá aclarar al usuario cualquier duda que te haya surgido al acceder y revisar la información pre-contractual que le hemos facilitado.
El Plan Estratégico proporcionará los datos bancarios de la EMPRESA y el checkout para que el CLIENTE pueda proceder con el pago ya sea a través de transferencia bancaria o desde la página web de Hiwook.
Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un email confirmando el alta en la plataforma y el inicio de la inscripción un link a los Términos y Condiciones que ha aceptado -que deberán ser impresos y/o archivados por el comprador- tras validar el pago, en cumplimiento de lo dispuesto en la LGDCU. La aceptación de los Términos y Condiciones constituyen una obligación de pago y la aceptación sin reservas del pedido por parte del comprador, así como una autorización para que HIWOOK pueda emitir la factura en soporte electrónico.
Si el usuario desea apuntarse al programa Te Mereces, deberá contratar el Programa Te Mereces tal como se indica en los plazos y tiempos de inversión del Diagnóstico y Plan.
5.2 Medios para identificar y corregir errores
Cuando los pagos se realizan por transferencia bancaria, el comprador debe validar que los datos bancarios que está introduciendo son los proporcionados por el equipo de Hiwook y se encuentran correctos. En caso de que el comprador detecte un error o tenga dudas sobre los datos suministrados, podrá comunicarse al correo electrónico de teespera@eltrabajoquemereces.com.
Cuando los pagos se realizan con un pedido a través de la página web y se detecta un error en el pedido o en los datos facilitados durante el registro o el proceso de compra, deberá notificarlos inmediatamente enviando un correo electrónico a teespera@eltrabajoquemereces.com.
5.3 Precio
[Todos los precios que figuran en el sitio web o Diagnóstico y Plan se expresan en euros (€)], así como en la información pre-contractual que se envíe conforme se indica en el apartado 5.1 de los Términos y Condiciones, y salvo que se indique lo contrario incluyen todos los impuestos vigentes en el momento de la realización del pedido.
HIWOOK se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso los precios de los Servicios, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos realizados y confirmados.
En el caso de que se produzca un cambio en la tarifa de aquellos Servicios sujetos a suscripción, cualquier cambio en la tarifa en una suscripción entrará en vigor al final del ciclo de facturación actual.
En este caso, HIWOOK le comunicará previamente al usuario, mediante un aviso y con antelación razonable, cualquier cambio que se produzca en la tarifa aplicable a los Servicios sujetos a suscripción para darle la oportunidad de finalizar su suscripción, si así lo desea, antes de que dicho cambio entre en vigor. El uso continuo del Servicio después de que se haya aplicado el cambio en la tarifa del Servicio sujeto a suscripción constituye la inequívoca aceptación de pagar la cuantía de la nueva tarifa que aplica a los Servicios sujetos a suscripción. Todos los precios que figuran en el sitio web se expresan en euros (€)
5.4 Forma de pago
Los medios de pago aceptados por el presente sitio web son los siguientes: tarjeta de débito, crédito o transferencia bancaria. El Usuario realizará una transferencia bancaria, conforme a la cláusula 5.1,HIWOOK no tiene acceso a los datos de la misma.
HIWOOK se reserva el derecho a suspender todos los trámites y entrega del pedido en caso de que no pueda efectuar el cobro por cualquier motivo, impago o denegación de autorización para pagar con la tarjeta seleccionada. En este caso, la contratación se considerará no finalizada y, por ello, la compraventa del Servicio no se formalizará.
HIWOOK no se hace responsable del uso fraudulento de cualquier método de pago. El comprador garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que ha elegido para su pedido. Ningún uso fraudulento de la tarjeta bancaria o equivocación con los datos para transferencia, podrá dar lugar a reembolso alguno por parte HIWOOK.
HIWOOK no trata los datos bancarios de los usuarios en las operaciones de pago, sino que las operaciones se efectúan de forma directa con la entidad concertada. HIWOOK excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el usuario con ocasión del pago, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de HIWOOK
5.5 Ciclo de Facturación
El cargo del programa Te Mereces, Diagnóstico estratégico personalizado, plan estratégico, o sesión de Hipnosis Regenerativa será facturado en el mes y día que se realizó la compra.
En cuanto al cargo de la Membresía Te Mereces se facturará mensualmente, durante el uso de este servicio. El método de pago elegido se cobrará en la fecha correspondiente del calendario hasta que la membresía sea cancelada.
En el caso de la suscripción a la Membresía Te Mereces, al final de cada ciclo de facturación, la suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones, a menos que se cancele o se incumplan las normas establecidas.
Si el usuario necesita factura, debe proporcionar la información de facturación precisa y completa, que se incluya nombre completo, dirección, DNI, en el formulario incluido en la página o por el correo teespera@eltrabajoquemereces.com.
5.6 Entregas, descargas, prestación del Servicio
La prestación del Servicio comprado en el sitio web se realiza a todo el mundo.
La entrega del pedido se realizará en un plazo de 2 días laborables siguientes a la recepción del pago. La entrega se realiza en el email indicado por el comprador en el momento de la compra, facilitando un enlace de acceso al programa al comprador, así como las instrucciones para que pueda comenzar a disfrutar del Servicio.
En caso de que HIWOOK no pueda realizar la entrega tras la conclusión de un pedido por no encontrarse disponible o producirse circunstancias imprevistas en el plazo de entrega, nos comprometemos a comunicarle inmediatamente la indisponibilidad del Servicio o dicha circunstancia y a reembolsarle sin demoras indebidas los pagos que haya realizado, en su caso, por el Servicio y su entrega.
En aquellos casos en los que la entrega consista en un producto y no en un Servicio y este pueda ser ejecutados mediante su descarga, se les recuerda a los compradores que sólo se permite una descarga por unidad de producto adquirido. En caso de pérdida de los archivos deberá contactar con HIWOOK a través de la dirección de correo electrónico que figura en cláusula 2 de estos Términos y Condiciones.
En los casos en los que la entrega implique un producto con acceso a la plataforma de Te Mereces para visualizar los contenidos, se informa a los compradores que únicamente se permitirá un registro con nombre de usuario, correo electrónico y contraseña por persona. En caso de que el acceso se extravíe, el comprador deberá contactar a Hiwook a través de la dirección de correo electrónico especificada en la cláusula 2 de estos Términos y Condiciones.
5.7 Prestación del servicio.
El Programa Te Mereces ofrece contenidos en formato de audio, vídeo, y sesiones grupales e individuales en vivo, soporte, y atención a los miembros del programa.
Al unirse al programa, el usuario tendrá acceso a los contenidos disponibles en el plan del programa al momento de la contratación.
El programa Te Mereces contempla una pausa de hasta 20 días naturales para los usuarios que, por alguna razón, desean detener temporalmente su participación en el programa. No obstante, se debe considerar que esta pausa no implica una interrupción infinita de los servicios. Es una pausa única con un límite de hasta 20 días naturales desde su activación.
Para poder iniciar la pausa, el usuario deberá notificarlo por escrito a la persona responsable de la comunidad, indicando las fechas en las que desea que se aplique.
En los casos en los cuales no se notifique explícitamente que se requiere una pausa en el programa, la falta a las sesiones no será considerada una pausa bajo ninguna circunstancia. Por el contrario, el tiempo del programa seguirá avanzando con total normalidad.
Una vez que el usuario finalice el período de 6 meses o 1 año en el programa, seguirá teniendo derecho a acceder a los contenidos en formato de audio y vídeo proporcionados durante dicho periodo de contratación. Sin embargo, esto excluye las dinámicas en vivo, como la sesión psicosocial o las sesiones de seguimiento o nuevos contenidos que se creen para actualización del programa después de la fecha de finalización del usuario.
Los miembros tendrán derecho a acceder a la plataforma de Te Mereces y mantenerse en contacto con la comunidad, excepto cuando violen alguna de las normas de acceso al sitio web que aparecen en el apartado 4.0.
La descripción de los contenidos y la duración de los mismos se describen detalladamente en el Diagnóstico y Plan entregado en formato PDF.
En cuanto a la Membresía, ésta dará acceso a los contenidos dentro del periodo de suscripción del cliente.
La adquisición de cualquiera de los contenidos de la membresía por parte del usuario implica su reconocimiento del tipo de actividad desarrollada por Te Mereces. Asimismo, expresa su interés en el consumo del contenido y reconoce conocer las características, el precio, la modalidad de pago y las exigencias de los mismos adecuadamente.
Los miembros tendrán derecho a acceder a los contenidos mientras que su suscripción siga activa; no obstante, una vez finalizada o cancelada la suscripción, perderán el acceso a los contenidos.
5.8 Pago del precio a plazos.
En aquellos supuestos en los que la compra del Servicio lo permita y siempre que el sitio web ofrezca la opción de pago a plazos. Esta posibilidad, en ningún momento se debe interpretar como una oportunidad para cancelar o devolver alguno de los Servicios cuyos pagos se encuentren aplazados o, en su caso, incumplir los compromisos de pago adquiridos a la fecha de cumplimiento. Por tanto, se deberá pagar el total del Servicio adquirido, en los plazos y condiciones acordados.
La falta de uso de un servicio por parte de un usuario no conllevará la devolución de este, ni la reducción del precio de compra.
6. Derecho de desistimiento.
6.1 Plazo de ejercicio del derecho legal de desistimiento.
De conformidad con el artículo 102 de la LGDCU, el comprador dispone del plazo de 14 (catorce) días naturales desde el día de la celebración del contrato para ejercer su derecho legal de desistimiento sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Tomándose como el momento en el que adquiera la posesión material del producto solicitado aquella en la que el comprador accede al programa a través del enlace que se recoge en el email de entrega del producto, conforme a la cláusula 5.5.
No se aceptarán desistimientos más allá de este período.
El presente derecho de desistimiento no será de aplicación para los siguientes productos: e-book, plantilla. Teniendo en cuenta el soporte digital en el que se suministran los productos adquiridos, de acuerdo con la excepción contenida en la letra m) del artículo 103 de la LGDCU se perderá el derecho de desistimiento cuando el comprador de estos productos haya procedido a iniciar su descarga.
Si no ha iniciado el acceso al producto, pese a que se hubiera abonado el mismo, el comprador podrá desistir del contrato dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la contratación, sin necesidad de indicar el motivo.
6.2. Cómo ejercer el derecho legal de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador, antes de que venza el plazo de desistimiento, deberá notificarnos su decisión inequívoca de desistir del contrato, por ejemplo, un correo electrónico enviado a HIWOOK:
teespera@eltrabajoquemereces.com
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo 1 a estos Términos y Condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Link de acceso al formulario
6.3 Condiciones del ejercicio del desistimiento.
Una vez solicitado el desistimiento, HIWOOK retirará el acceso al Servicio al usuario que ha desistido.
HIWOOK procederá a reembolsar las cantidades abonadas por el comprador, en el plazo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha en la que le fue comunicado el desistimiento.
6.4. Consecuencias del ejercicio del derecho legal de desistimiento.
Si los Servicios reúnen las condiciones para estar sujetos al derecho legal de desistimiento, el comprador que ejerza su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en esta cláusula, en términos de plazos y modalidades de devolución de los Servicios, tendrá derecho a la devolución de todos los pagos realizados por los Servicios devueltos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo previsto en la cláusula 6.3. HIWOOK procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el comprador para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del comprador no comporta la realización de cambios de los Servicios adquiridos. Así, si el comprador devuelve un Servicio conforme a los párrafos anteriores, y desea un nuevo producto deberá realizar un nuevo pedido en el sitio web y satisfacer el precio del nuevo Servicio.
6.5 Excepciones al derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no podrá ejercerse para los Servicios que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. Igualmente, le informamos que no podrá ejercer el derecho de desistimiento cuando el servicio se haya ejecutado en su totalidad y la ejecución haya comenzado con su previo consentimiento.
En este supuesto, HIWOOK manifiesta expresamente que ninguno de los Servicios ofrecidos a los usuarios podrá entenderse como corrección de deberes, tareas o análisis del progreso del usuario. Asimismo, se comunica expresamente que algunas lecciones podrán ser impartidas por personas diferentes a María Gutiérrez. En todo momento HIWOOK determinará quién es el profesional más capacitado para una determinada lección o dinámica social.
7. Servicio de atención al cliente
Para cualquier duda, pregunta, comentario, queja o reclamación relativa al pedido y/o los Servicios de HIWOOK, el comprador puede ponerse en contacto con nosotros a través del contacto dispuesto en el sitio web, o en la siguiente dirección de correo electrónico: teespera@eltrabajoquemereces.com
8. Responsabilidad y fuerza mayor
HIWOOK se compromete a entregar los Servicios en las condiciones específicamente promocionadas en el sitio web. Igualmente, quedan garantizados todos los derechos que la legislación en vigor garantice a los consumidores y usuarios en el marco del comercio electrónico y las garantías aplicables en virtud del Texto Refundido de la Ley General de la Defensa de Consumidores y Usuarios.
HIWOOK no asume responsabilidad alguna en caso de retraso o incumplimiento total o parcial de sus obligaciones en virtud de los Términos y Condiciones si este retraso o incumplimiento es imputable a un tercero o al propio comprador, o está provocado por un hecho constitutivo de fuerza mayor.
HIWOOK no ofrece representaciones o garantías de ningún tipo con respecto al sitio web y la tecnología asociada. El uso que realice el usuario del sitio web será responsabilidad única y exclusiva de éste, manteniendo en todo caso indemne a HIWOOK de cualquier daño y/o perjuicio que, directa o indirectamente, pudiera ocasionar al propio usuario, HIWOOK o a terceros, por la no observación de las presentes Términos y Condiciones.
HIWOOK no se hace responsable de los daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza que pudiera sufrir el usuario o un tercero derivados de:
La falta de disponibilidad, mantenimiento o efectivo funcionamiento del sitio web, de sus servicios o contenidos y, especialmente, cuando sea debido a fallos informáticos, averías, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en torno a los sistemas o mecanismos que permiten su funcionamiento. En este sentido, si bien HIWOOK adoptará diversas medidas para proteger el sitio web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros, no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos introducidos por terceros que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los usuarios o en los documentos, archivos y ficheros almacenados en sus sistemas. La falta de utilidad, veracidad, adecuación o idoneidad del sitio web, de sus servicios o de sus contenidos para las necesidades o expectativas del usuario.
Asimismo, el usuario deberá entender que los Servicios exigen continuidad, seguir de la forma correcta los pasos indicados, ser constante con los pasos dados en el programa. También se debe tener en cuenta que intervienen factores externos. Por eso el usuario es la única persona responsable de sus propias acciones y decisiones.
Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones el usuario manifiesta su conformidad con el contenido de los Servicios, así como, del programa de HIWOOK y, por tanto, este no será responsable del resultado que el usuario obtenga derivado de su uso, ni de sus resultados que obtenga. Por lo tanto, la no obtención de los resultados deseados no legitimará al usuario y comprador a solicitar su devolución.
Para poder disfrutar correctamente de los Servicios, el usuario o comparador necesitará disponer de los medios materiales que se requieran en cada caso y, en particular, de
- Un ordenador con pantalla de colores.
- Conexión a internet.
- Posibilidad de ver archivos con la extensión .pdf.
- Posibilidad de ver videos (si puedes entrar en Youtube, Vimeo, puedes ver los videos del curso sin problemas).
- Un ratón, un teclado, es decir todos los componentes que un ordenador necesite para ser utilizado.
- También puedes ver el curso en un dispositivo móvil, aunque por comodidad, te recomendamos el uso de un ordenador.
- HIWOOK no se responsabiliza de los acuerdos a los que el usuario llegue con terceros tras el uso de los servicios y de las plataformas de HIWOOK. En la medida que la legislación lo permita, HIWOOK (junto con nuestros directivos, consejeros, trabajadores, representantes, afiliados, proveedores y terceros) no asumimos la responsabilidad de errores u omisiones en el contenido mostrado en los servicios y las plataformas de HIWOOK o a través de ellos.
El usuario comprende y acepta expresamente que HIWOOK, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, no serán responsables de ninguna pérdida o daño, daños directos o indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ejemplar, incluidos, entre otros, pérdidas económicas, pérdidas o daños a la electrónica medios o datos, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso del sitio web; (ii) su incapacidad para acceder o utilizar el sitio web; (iii) cualquier conducta o contenido de un tercero en lo relacionado con el sitio web; (iiv) cualquier contenido obtenido de o a través del sitio web; y (v) el acceso no autorizado, el uso o la alteración de sus transmisiones o contenido.
Asimismo, el usuario se compromete a mantener indemne y, en su caso, a indemnizar a HIWOOK, sus directores, funcionarios, directores, representantes, empleados, contratistas, licenciantes, licenciatarios, proveedores y agentes, de cualquier reclamo, pérdida, daños, pérdidas, obligaciones, costos, acciones o demandas derivados de un uso indebido del sitio web, de su contenido o Servicios.
9. Propiedad intelectual e industrial.
El usuario reconoce y acepta que:
HIWOOK, por sí o como cesionaria, es la titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el/los dominios web, así como de los contenidos y/o cualesquiera otros elementos del sitio web (incluyendo, a título meramente enunciativo, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, presentación, audio y vídeo, etc.), o de sus licenciantes que han autorizado específicamente a HIWOOK su uso.
En ningún caso, el acceso o navegación por el sitio web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente y por escrito lo contrario.
Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos del sitio web y, en particular, queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o uso/explotación, grabación o captura por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la misma, salvo que cuente con la autorización previa, expresa y por escrito de su titular. Todo el contenido está debidamente registrado con huella digital como prueba de la fecha de su creación. Aplica además las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web.
En particular, el usuario no podrá impartir formaciones, presenciales o no, de forma gratuita u onerosa, con un temario, contenido textual o visual parcial o totalmente similar al que se encuentre en el sitio web o que haya sido impartido en algún curso, entrenamiento o e-book, dentro de los próximos diez (10) años contados a partir del momento de la compra de este. Todos los derechos de comercialización del contenido, así como su disposición, son de forma exclusiva de HIWOOK.
El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de HIWOOK y/o terceros, aceptando la responsabilidad derivada de la vulneración de cualquiera de estos derechos, dejando indemne a HIWOOK o a cualquier otro tercero que pudiera verse afectado como consecuencia de la actuación del usuario.
10. Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual e industria.
En el caso de que el usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en el sitio web violando sus derechos de propiedad intelectual e industrial, se ruega que comunique inmediatamente a HIWOOK, dirigiéndose a la dirección electrónica indicada en la cláusula 2, indicando dicha circunstancia, sus datos completos y precisos y de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos.
11. Derechos de imagen.
Los usuarios que soliciten un plan con una persona del equipo de Hiwook, para que estos puedan realizarte una demostración de nuestros Servicios, aceptan y consienten que la reunión va a ser grabada y, en este sentido, autorizan de manera expresa e inequívoca que su imagen y voz puedan captarse y fijarse por HIWOOK en cualquier soporte (por ejemplo, fotografías y grabaciones audiovisuales y de audio) durante la celebración de la llamada y posteriormente pueden ser utilizadas por HIWOOK, en todo o en parte, con fines exclusivamente de formación y de calidad interna.
La presente autorización se otorga al amparo de la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, sobre Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen y no está sometida a ningún plazo temporal ni está restringida al ámbito nacional de ningún país. Esta autorización, y la subsiguiente cesión de derechos, se realiza con carácter gratuito.
12. Contenido del sitio web.
Nuestro sitio web le permite publicar, vincular, almacenar, compartir y de otra manera poner a disposición cierta información, texto, gráficos, videos, audios u otro material (“Contenido”). El usuario es responsable del Contenido que publique en el sitio web, incluida su legalidad, confiabilidad y adecuación. Al publicar Contenido en el sitio web, nos otorga el derecho y la licencia para usar, modificar, realizar, mostrar, reproducir y distribuir dicho Contenido en el sitio web y a través de él, de forma gratuita, y con alcance mundial. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario conserva todos y cada uno de sus derechos sobre cualquier Contenido que envíe, publique o muestre en o a través del sitio web y es responsable de proteger esos derechos.
El usuario declara y garantiza que: (i) el Contenido es suyo o que tiene derecho a usarlo y otorga a HIWOOK los derechos y la licencia según lo dispuesto en estos Términos, y (ii) la publicación de su Contenido en o a través del sitio web no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos contractuales o cualquier otro derecho de cualquier persona. HIWOOK se reserva todos los derechos para bloquear o eliminar comunicaciones o materiales que determinemos que son: (a) abusivos, difamatorios u obscenos; (b) fraudulenta, engañosa o engañosa; (c) en violación de un derecho de autor, marca registrada u otro derecho de propiedad intelectual de otro o; (d) ofensivo o inaceptable para nosotros a nuestro exclusivo criterio. El usuario reconoce que, al proporcionarle la capacidad de ver y distribuir contenido generado por el usuario en el sitio web, simplemente actuamos como un conducto pasivo para dicha distribución y no asumimos ninguna obligación ni responsabilidad relacionada con ningún contenido o actividad en el sitio web.
En la medida en que nos proporcione ideas, propuestas o comentarios de mejoras, asigna la propiedad de todos los derechos de propiedad intelectual que provengan de esas sugerencias y acepta que podamos utilizar y compartir esas sugerencias a nuestra discreción.
13. “Mi Cuenta"
Cuando el usuario crea una cuenta con HIWOOK, debe proporcionar información precisa, completa y actualizada en todo momento. No hacerlo constituye una violación de los Términos y Condiciones, lo que puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta en el sitio web. El usuario es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al sitio web y de cualquier actividad o acción bajo su contraseña, ya sea que se encuentre en nuestro sitio web o en un servicio de un tercero. El usuario acepta no revelar su contraseña a ningún tercero. El usuario debe notificar a HIWOOK de inmediato al darse cuenta de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.
14. Protección de datos.
HIWOOK recaba datos de carácter personal del usuario y, en su caso, comprador. La finalidad, los destinatarios y las condiciones bajo las cuales HIWOOK recopila y procesa los datos de carácter personal se presentan en la política de privacidad del sitio web.
15. Enlaces
En el caso de que en el sitio web se dispusiese enlaces o hipervínculos hacía otros sitios web, HIWOOK no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. La función de estos enlaces es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información, donde podrá ampliar o completar los datos ofrecidos en este sitio web.
En ningún caso, HIWOOK asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet, ni la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del usuario.
Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
16. Modificaciones
HIWOOK se reserva el derecho a efectuar, unilateralmente y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la presentación y/o configuración de su sitio web, sus Servicios y contenidos, así como en estos Términos y Condiciones. En todo caso, dichos cambios no serán aplicables a los pedidos ya realizados por el comprador, los cuales estarán sujetos a la versión de los términos y condiciones de venta que aceptó en el momento del pedido.
17. Nulidad parcial
Si cualquier cláusula o disposición de estos Términos y Condiciones fuera considerada inválida o inaplicable, la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones no se verán afectadas. Tal disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una disposición válida y aplicable.
18. Finalización
HIWOOK podrá rescindir o suspender el acceso al sitio web de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, si el usuario no cumple con los Términos y Condiciones. Todas las disposiciones de los Términos y Condiciones sobrevivirán a la terminación, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad, las renuncias de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad. Al finalizar, su derecho a utilizar el sitio web cesará inmediatamente. Si el usuario desea cancelar su cuenta, simplemente puede dejar de usar el sitio web, pero esto no corresponde a alguna devolución por parte de HIWOOK.
19. Ley aplicable y jurisdicción competente.
Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a la aplicación del derecho español, que se aplicará en lo no dispuesto en estos Términos y Condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución.
Salvo disposición legal en contrario, toda controversia o litigio relativo a la interpretación, cumplimiento o incumplimiento del contrato celebrado entre HIWOOK y el usuario y/o el comprador se regirá por las normas del ordenamiento jurídico español y se someterá a los tribunales competentes. Para los casos en que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero (no consumidores), ambas partes, con renuncia expresa de cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
Si el comprador es un consumidor, nada de la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. Además, HIWOOK recuerda al comprador que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr, a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online.
